网络客服 【已过期】
4000-5000元/月
职位描述
客服日常工作 1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩; 2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发 货，核实客户收货地址; 3、处理好店铺的售后问题，降低退款率; 4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略; 5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询， 记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面 对; 6、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在 活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率
工作地点
义乌市稠江万达
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