淘宝客服/网店客服 [储备] 【已停招】
12000-15000元/月
职位描述
工作内容: 1、回答客户售前售后的相关问题； 2、及时与同事沟通工作中的障碍 3、引导客户在网店进行购买，促成成交，询单转化率最大化，达成公司销售目标； 4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等； 5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务； 6、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。 7、有耐心，能合理处理售后问题的。 职位要求: 有客服工作经验优先（没有经验肯学，做事踏实也可以），打字速度快，女，初中以上学历。做事认真负责，踏实肯干，长期稳定发展的。包吃住，单休，有晋升空间，混日子的请绕路。
工作地点
浙江 金华 义乌市 苏溪 义乌市苏溪镇苏院街9号
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