工作内容: 诚聘阿里巴巴诚信通/淘宝客服: 1、负责解答客户售前售后的相关问题,促成订单成交,达成公司销售目标; 2、对订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等; 3、及时解决客户反映问题,提供良好的售后服务 4.做好对老顾客做好回访工作,帮客户解决实际问题,减少客户流失 5.了解消费者心理,进行有针对性地相关推荐,提升个人业绩 职位要求: 1.要有责任心, 有耐心勤快 2、有售前售后淘宝阿里工作经验优先 3、性格开朗,能主动反应买家反馈的问题,最好能提出解决方案;
义乌市北苑街道万村6区28幢1单元一楼
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