岗位职责：
1、做好客户对产品等问题的咨询在线接待。
2、根据客户需求，引导客户下单；
3、进行关联产品的推荐
4、订单备注，以及改邮费、核对地址等
5、定期做好催付订单工作
任职要求；
1、细心，有耐心，有责任感
2、打字速度快，有亲和力、（打字速度60字/分钟，最基本技能）
3、善于言谈和表达自己，和客户能够快速的聊起来，观察能力强、敏感度高。
4、熟悉掌握产品各项属性，以及关于各种活动优惠的理解和解析能有效拉升转化能力
5、主动性强，主动推荐，挖掘客户需求。

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