1、处理客户来电，网络的询问，妥当处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理；
2、对内回复日常问题、协助业务同事更好的维护客户、处理各种频发性突发性异常；
3、依据客户或者领导要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持及维护与客户的良好关系。

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