工作内容 1、售前客服负责在线解答客户购买产品疑问,促进销售。 2、及时、准确处理跟进订单,避免发货出错。 3、及时关注、反馈库存状态,以及客户咨询中的其他问题 4、熟悉产品知识,帮助客户排除基本的商品使用障碍。 5. 每日订单打包发货,都是小包裹。男性也可以。 岗位要求 1、熟练使用旺旺等即时聊天工具,有相关工作经验者优先录用。 2、良好的沟通处理能力,出生细心耐心沉稳,具有较强抗压性,能保证长时间稳定工作。 3、熟练使用Office办公软件; 中文打字速度每分钟60个字以上。 4、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询。 5. 每日订单打包发货,都是小包裹。男性也可以。
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