阳光保险集团股份有限公司是中国一家完全按市场化机制成立和发展起来的民营保险服务集团。2005年7月阳光财险成立,2007年6月集团成立。历经多年发展,目前已拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、医疗健康等多家专业子公司。2022年12月9日,阳光保险在香港联交所挂牌上市。 自成立以来,阳光保险坚守主业发展定力,坚持以实业的心态做金融,以价值发展为主线,扎扎实实地积累打造企业核心竞争力,实实在在地履行社会责任,并以高质量的发展、专业的管理、优良的服务建立了自己的口碑与品牌,成立5年便跻身中国500强企业、中国服务业100强企业,已连续12年入选中国企业500强,连续11年被评为中国500最具价值品牌,成为中国金融业的新锐力量。 阳光财险成立以来,连续多年刷新国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录,公司开业23个月开始实现盈利,创行业最快盈利记录,并连续保持盈利。目前已有36家二级机构开业运营,三四级分支机构1800余家,服务网络实现全国覆盖。 阳光财险以阳光文化为指引,大力培育公司核心竞争能力,坚持“以客户为中心”,扎实落地“终极客户”战略,不断完善和创新服务举措,全面提升客户经营能力。车损案件万元以内“闪赔”、千元“秒赔”,小额案件通过移动端理赔服务工作实现客户自助理赔。依托阳光融和医院的专业资源,建立人伤理赔平台,在伤者受伤入院、康复至调解的全流程提供临床护士与人伤理赔员的“爱陪伴”服务。同时,搭建NPS闭环管理体系,严格客户投诉治理,不断优化续保管理流程和工具,强化公司线上服务支持能力,着力解决客户痛点,改善客户体验,用实际行动践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言。 阳光财险积极参与扶贫攻坚,践行保险社会责任。开发扶贫保险产品,精准对接贫困地区保险需求。针对性开展政策性农险业务,有效放大财政资金使用效率,扩大保险覆盖范围;积极研发商业性农业保险产品,支持“一村一品”特色农产品产业发展;针对建档立卡贫困户,开发农房、意外伤害等专项保险产品,精准覆盖贫困户保险需求。公司还积极响应国家号召,定点帮扶内蒙古察右中旗乌素图镇等多个精准扶贫项目,助力当地脱贫攻坚,树立了良好的企业形象,受到社会及客户的广泛好评。
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