服务顾问
10000-20000元/月
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职位描述
工作内容：一、及时热情的接待客户，并实行首问责任原则，对所接待的客户负责，及时联系和解答客户疑难。 二、负责建立并个性客户档案和车辆维修档。 三、协助执行预约制度。 四、仔细倾听客户对车辆故障的描述，正确判断车辆故障并作出正确的估时与估价。 五、负责向客户提出维修保养和使用方面军的建议。 六、参与信息反馈的作业，掌握车辆与配件出现的问题，并及时反馈给服务经理。 七、参与协助解决现场的客户抱怨。 八、严格遵守SGM索赔政策进行索赔操作。 九、协助质量跟踪员进行跟踪后问题的处理。 职位要求：1、会开车、熟悉相关车辆信息 2、要有相关工作经验 3、能吃苦耐劳 工作时间：8点-17点
工作地点
金华市义乌市西城路1239号
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