1、通过在线聊天工具，负责在阿里诚信通上和顾客沟通解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2、产品数据在线维护管理，在线发货;
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，促成交易;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等;
5、对公司客户群进行维护与管理，及时准确的处理客户问题，有效和客户沟通，处理售前售后及订单制作，提供专业的售后服务。
岗位要求:
1、一年以上销售经验，具有良好的沟通能力和销售技巧做过外贸业务员，跟单员等相关工作销售优先;
2、大专及以上学历，有客服相关工作经验，对客服岗位有强烈兴趣的应届毕业生也可;
3、具有强烈积极进取精神，能承担一定的工作目标及压力，拓展开发公司线上线下客户:
4、熟悉电脑操作，打字速度快，
5、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询。
6、主动性强，善于沟通，具有良好的团队合作精神和高度的责任感;
7、思维灵活清晰逻辑性强，胆大心细，能吃苦耐劳、能适应导班
薪酬模式:底薪+绩效奖金+提成+全勤奖+年终奖
成长空间:客服一客服组长一客服主管一客服经理一项目合伙人
同事逗比搞笑好相处，欢迎加入我们港恋大家庭
工作地点: 苏溪镇苏溪大道409号爱德玛电商园内

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