岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,四星级以上酒店同岗一年工作经验优先录用; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范
杭州市上城区四季青街道三新路9号
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餐饮部实习生(10名) 3500-5000元/月
厨房部实习生(4名) 3500-5000元/月
前厅部实习生(2名) 3500-5000元/月
学生实习生 17元/小时(月结)
实习生(五险一金) 2260-3000元/月
实习生(在校生) 2200-4000元/月
编导实习生 3500-5000元/月
展会专员助理实习生 4000-6000元/月
酒店各部门实习生(实习) 4000-5000元/月