电商客服主管
10000-15000元/月
节日福利年终奖免费培训晋升空间加班费环境好
职位描述
天猫淘宝客服主管 岗位职责: 1、有两年以上相关工作经验，熟悉淘宝天猫 京东 及各平台等规则 2、处理客服部遇到的疑难问题，擅长处理各种售后工单投诉等。 3、监督客服部的日常工作，每天抽查客服聊天记录，查漏补缺，规范聊天话术，完善售前售后处理流程。 4、定期统计客户咨询问题，跟仓库和运营部交接。 5、每周召开部门会议，处理部门内部事务，协调后事间关系。 6、完成上级临时交办的其它工作。 上班时间 早8点-晚5点 转正后综合薪资10K
工作地点
金华市义乌市东苑路25号2号楼5层江东街道东苑路25号2号楼2楼203
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