电商客服
5000-6000元/月
职位描述
工作内容: 诚聘阿里巴巴诚信通/淘宝客服： 1、负责解答客户售前售后的相关问题，促成订单成交，达成公司销售目标； 2、对订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等； 3、及时解决客户反映问题，提供良好的售后服务 4.做好对老顾客做好回访工作，帮客户解决实际问题，减少客户流失 5.了解消费者心理，进行有针对性地相关推荐，提升个人业绩 职位要求: 1.要有责任心， 有耐心勤快，要求女性年龄18-25岁 2、有售前售后淘宝阿里工作经验优先 3、性格开朗，能主动反应买家反馈的问题，最好能提出解决方案；
工作地点
浙江省义乌市江东街道龚大塘一区19幢5单元205室
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