淘宝客服
4200-7000元/月
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职位描述
1.普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通; 2.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致; 3.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 4.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报; 5.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 6.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 7.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 8.一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。
工作地点
金华市义乌市浙江省金华市义乌市后宅街道洪深路501号大丰花边
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