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岗位职责: 1. 负责门店现场及云门店线上客户服务,包括但不限于保险咨询、批改办理、理赔收单、云门店项目推广工作,承担上级下达的工作指标; 2.根据触客活动及消费者权益保护活动开展要求,策划线下主题活动,并做好配套宣传; 3.协助消费者权益保护专员做好投诉处理工作; 4.负责根据分公司运营客服相关管理规定,开展相关工作,并对工作提出优化意见,持续提升客户满意度; 5.领导交办的其他工作 任职要求: 1.全日制本科及以上学历,保险、金融、经济等相关专业; 2.形象好,知礼仪,熟悉操作office等办公软件; 3.积极主动,责任心强,具备吃苦耐劳和团队精神; 4.具有良好的服务意识与沟通表达能力; 5.应届毕业生优先。
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