
岗位职责:
1. 系统整合客户家庭保单,保障信息精确无误,提供专业保险服务支持。
2. 按时为客户送上生日祝福与节日问候,提升满意度,增强客户粘性。
3. 精准开展客户缴费续费提醒,确保保单持续有效,维护客户保险权益。
4. 及时告知客户保单权益领钱提醒,助力客户尽享保险权益。
5. 做好 VIP 客户生日礼物及节日礼物领取提醒,提升客户尊贵体验。
6. 认真收取并办理保险理赔资料,高效推进理赔流程,为客户排忧解难。
7. 向客户传达公司最新资讯、福利权益,积极邀约客户参加活动,挖掘二次需求,促成加保。
任职要求:
1. 具备卓越沟通技巧,能够与客户进行高效、有效沟通互动。
2. 工作严谨细致,注重细节把控,确保各项提醒及资料办理准确无误。
3. 拥有强烈服务意识,致力于为客户提供卓越服务体验。
4. 学习能力突出,能快速掌握公司资讯及保险业务知识。
5. 具备一定抗压能力,积极应对客户需求和工作任务。
工作时间:8:30 - 16:00,周末双休
本岗位优势显著,享受双休待遇,还有节日福利、免费培训、广阔晋升空间,工作环境优良,有提成可拿,法定节假日正常休息。诚邀有志之士加入!
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