·职责一：客房管理
根据接待要求，接待好住宿客人，并按照规定做好住宿登记，安排住宿房间；
加强现场与客人的联系与沟通，安排处理客人提出的各种服务要求，确保优质服务；
使用客房区域内的各种财产设施，在保证服务质量的前提下，厉行节约、堵塞漏洞、降低成本，定期提出设施设备保养维护，物品添置计划；
检查客房、公共区域各种设施设备是否完好，如有损坏，及时报告维修。
·职责二：保洁整理
按卫生要求，协调保洁员做好客房卫生清洁工作，及时更换布草及一次性用品，保证客房卫生整洁；
按照客房管理规定标准，做好客房布置、整理工作。
安排保洁员做好客房及客房公共区域卫生清洁工作，打造良好待客环境；
对接跟进外部洗涤公司，安排布草清洗，差点送洗送回数量及清洗质量。
·职责三：标准建设
协助后勤经理完成公司客房管理制度的建设与完善；
协助后勤经理完成公司客房申请流程的建设与优化。
·职责四：培训学习
负责保洁人员客房整理标准培训；
学习客房接待与整理技术，不断提高自身业务水平。

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