
岗位职责;
1、宾客接待:办理入住登记等工作;
2、账务结算;办理退房结账等工作;
3、信息咨询服务:义乌市场、旅游、餐饮、娱乐等信息咨询;
4、简单客诉处理;
5、领导交办的其他事务。
岗位要求:
1、形象良好,
2、能够适应夜班工作,保持工作热情
3、可接受无经验,接受实习生,全程带教,有前酒店前台工作经验者优先;
4、具备良好的英语口语沟通能力,有四六级证书有额外考核补贴;
5、具备良好的沟通技巧和服务意识,责任心强;
6、熟练操作电脑。
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