岗位职责：
1、售前接待： 通过千牛（工作台）或电话，快速响应买家（通常是其他商家、零售商）的咨询，介绍产品规格、价格、起批量、库存等。
2、报价与议价： 根据公司价格体系，进行专业报价和批量采购的议价。
3、促进成交： 引导买家下单，处理订单，确认细节（如颜色、尺寸、定制要求）。
4、售后跟进： 处理发货、物流跟踪、收货问题、退换货及简单的纠纷处理。
5、客户维护： 维护老客户，促进复购。
任职条件：
1、熟悉1688平台规则、操作流程（如旺铺后台、商家工作台）、交易流程和常用工具（如旺旺/千牛、生意参谋等）；
2、了解所销售产品的材质、规格、工艺、应用场景、行业术语及常见问题。能快速成为“产品专家”；
3、熟练使用Word、Excel等，能处理订单数据、制作简单报价单；
4、要求打字速度快且准确，能同时应对多位客户的咨询。

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