
一、岗位职责
- 负责虾皮(Shopee)平台全店铺运营管理,涵盖店铺搭建、装修优化、商品上下架、标题优化、详情页打磨、分类布局等,打造符合平台规则及用户喜好的店铺形象。
- 制定并执行店铺运营策略,包括商品定价、促销活动(平台大促、日常活动、店铺自主活动)规划,提升商品曝光、点击率、转化率及复购率,达成店铺月度、季度、年度业绩目标。
- 负责平台流量运营,深耕自然流量(搜索优化、类目排名),统筹付费流量(虾皮广告、联盟营销等)投放,控制投放成本,提升ROI,实现流量精准转化。
- 监控店铺日常数据(流量、销量、转化率、客单价、差评率等),定期输出数据分析报告,基于数据优化运营策略,解决运营过程中的各类问题(如差评处理、纠纷调解、违规规避)。
- 跟进虾皮平台规则更新、政策调整及行业动态,及时调整店铺运营方案,规避违规风险,捕捉市场趋势及竞品动态,优化商品结构与运营模式。
- 配合供应链团队,做好商品选品建议、库存管控,确保商品供货稳定、库存合理,避免缺货或积压问题;协同客服团队,优化咨询响应及售后流程,提升用户体验。
- 完成上级交办的其他跨境运营相关工作,配合团队完成整体运营目标。
二、任职要求
- 学历要求:大专及以上学历,电子商务、国际贸易、市场营销等相关专业优先,接受有1年及以上虾皮(Shopee)平台独立运营经验者
- 经验要求:熟悉虾皮平台运营规则、算法逻辑、流量机制及各类促销活动玩法,有成熟店铺运营案例、能独立达成业绩目标者优先;了解东南亚及台湾市场消费习惯、品类偏好者加分。
- 核心能力:具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等工具整理分析运营数据,从数据中挖掘问题、提炼优化方向;具备敏锐的市场洞察力和应变能力,能快速响应平台变化及市场需求。
- 技能要求:具备良好的商品优化、文案撰写及活动策划能力,能独立完成店铺日常运营及活动落地;熟悉虾皮广告投放逻辑、能独立操作广告后台者优先;会基础英文或小语种(泰语、马来语等)者加分。
- 职业素养:工作认真负责、积极主动,有较强的目标感、执行力及抗压能力;具备良好的沟通协调能力和团队协作意识,善于解决运营过程中的各类突发问题;有耐心、有责任心,对跨境电商行业有热情、有追求。
三、我们提供
- 薪资福利:底薪+高提成+绩效奖金+节日福利+带薪年假+社保公积金,薪资上不封顶,多劳多得,优秀者可享受额外奖金及晋升福利。
- 成长空间:完善的岗前培训+定期运营技巧培训,助力快速提升专业能力;清晰的晋升路径(运营→资深运营→运营主管),重视个人能力成长,给予充分的发展平台。
- 工作氛围:年轻化团队,氛围轻松融洽,无复杂层级,重视员工想法,定期组织团队活动,兼顾工作与生活。
- 额外福利:办公环境舒适、交通便利;定期团建、节日礼品、生日福利、带薪病假,入职即享完善福利体系。
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