工作内容：
电商平台接待客服（售前售后一体）

岗位职责：
1.   接待客服，了解客户需求，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作，汇总工作；
2.   熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；
3.   与相关部门紧密配合，协调沟通；
4.   维护客户关系，并开发新客户任职资格：
5.   具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
6.   有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
7.   具备较强的学习能力，快速掌握专业知识，及时开展工作；
8.   工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
9.   勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：
白班7:40-16:00 晚班16:00-00:30

工作地址

金华市义乌市贝村路897号

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