岗位职责

1. 市场开发与客户拓展
负责酒店客房、会议、宴会、餐饮、团建等产品的市场销售工作，主动挖掘政企单位、企业公司、旅行社、社会团体等优质客户资源，开发新客户、维护老客户，持续拓宽酒店销售渠道，提升酒店市场占有率与知名度。

2. 客户维护与关系管理
建立完善客户档案，定期跟进回访存量客户，了解客户入住、会议、活动需求，及时对接服务、解决客户问题，维护良好的客情关系，提升客户复购率与忠诚度，打造长期稳定的合作客源。

3. 销售对接与业务跟进
精准对接客户预订需求，全程跟进团队房、会议、婚宴、企业团建等订单的洽谈、报价、签约、确认及落地执行工作，协调前厅、餐饮、会务等各部门，保障客户接待服务顺畅，杜绝服务差错与客诉问题。

4. 业绩达成与目标执行
根据酒店月度、季度、年度销售目标，制定个人销售计划，主动开拓业务、冲刺销售业绩，按时完成酒店下达的客房售卖、会议宴会、套餐售卖等各项销售指标。

5. 市场调研与信息反馈
实时调研本地同档次酒店的价格体系、活动政策、营销方案及市场动态，收集市场需求、客户建议及行业竞争信息，定期向上级汇报，为酒店调整营销策略、优化产品套餐提供有效依据。

6. 台账整理与数据汇报
做好销售订单、客户信息、业绩数据的登记、统计与归档工作，按时提交销售日报、月报、业绩报表，配合部门完成销售复盘、工作总结及工作计划。

7. 营销活动落地执行
配合酒店节假日、店庆、淡季促销等各类营销活动，积极推广酒店优惠套餐、专属合作政策，主动推介酒店特色产品，助力酒店整体营收提升。

任职要求

1. 学历不限，如酒店管理、市场营销相关专业优先，有酒店销售、商务接待、旅游相关行业销售经验者优先。

2. 具备良好的沟通表达、商务洽谈及人际交往能力，思维灵活，抗压能力强，有强烈的业绩冲刺意识和主动开拓精神。

3. 熟悉酒店客房、会议、宴会等产品销售流程，了解本地商旅、政企合作市场者优先。

4. 工作认真负责、积极主动，具备良好的服务意识、团队协作意识和职业素养，无不良从业记录。

5. 熟练使用办公软件，能够独立完成客户对接、合同拟定、数据统计等基础工作。

薪资福利

1. 薪资结构：底薪+高额提成+年终福利，多劳多得。

2. 基础福利：法定节假日调休、带薪年假、婚假、产假等法定假期。

3. 员工保障：缴纳社保

4. 日常福利：员工餐、员工宿舍、节日福利、团建活动、生日福利

工作地点：义乌莲城景澜酒店

工作时间：正常行政班，业务需求弹性对接，无需通宵值班，合理排班调休

工作地址

金华市义乌市福田街道金融商务区一期金融三街1号3号

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