岗位名称：国际货代客服
一、岗位职责：
1.主要负责空派、海派、铁路、卡航、快递等订单的跟进与处理;
2.接收订单/指引下单/订单审核/提货/数据确认/物流节点跟踪与反馈/问题件跟进与处理等事宜;
3.了解公司产品与服务，及时为客户提供服务咨询及报价服务，解答客户疑问;
4.与销售同事良好协作，配合销售同事需求，共同服务好客户;
5.与相关部门进行工作协调，及时解决问题;
6.维护好客户关系，增加黏性，提高货量;
7.完成上级领导交代的其他工作。

二、岗位要求：
1.熟练使用办公软件操作，保证日常线上交流沟通;
2.需有1年以上的FBA、FOB、一件代发物流经验者;
3.熟悉墨西哥线路，领星和新智慧系统的操作;
4.大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽学历要求），国际贸易、物流类相关专业优先;
5.灵活，工作认真，细致，责任心强，具有较强的学习能力和服务意识。

三、上班时间及福利待遇：
1. 朝九晚六，固定周日休；
2.薪资：固薪6000-8000元/月，具体面议；
3.缴纳社保，法定节假日，下午茶，节日礼品等。

工作地址

金华市义乌市后宅街道神舟路346号同心圆日用品产业园7号楼一楼

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