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岗位职责: 1、处理客户来电,网络的询问,妥当处理相应问题并回复客户,做好问题的收集整理; 2、对内回复日常问题、协助业务同事更好的维护客户、处理各种频发性突发性异常; 3、依据客户或者领导要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题,保持及维护与客户的良好关系; 岗位要求: 1、大专以上学历,年龄20~35岁; 2、性格开朗,乐观积极,主动,认真负责; 3、普通话标准,亲和力佳,具备较强学习能力及应变能力; 4、掌握基本办公软件,电脑操作熟练;
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