电商客服
5000-8000元/月
职位描述
任职要求： 1.打字速度快，有足够的耐心和抗压能力； 2.熟悉产品，了解客户需求，了解企业运作和服务途径； 3.具备良好的随机应变能力。 工作内容： 1.负责客服询单和店铺信息回复，及时接待客户； 2.熟练处理售前、售后等问题，对客户进行满意度调查； 3.及时将各类客户投诉报告给公司的相关部门，并及时跟进处理状态，进行客户回访； 4.协调其他部门的工作，提供客服工作的支持。
工作地点
金华市婺城区李渔路1313号金华之心5号楼A座1001-1004
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