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拼多多客服 职位描述 1、主要回复、处理客户售后的相关问题; 2、记录工作中遇到的问题,与同事共同探讨,解决 3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等 4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务; 5、对客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。 职位要求: 1熟悉拼多多或者淘宝客服基本工作,学习能力强 2、打字速度50字分钟以上,熟悉电脑基本操作,有良好的服务意识。 3、服从上级主管工作上的安排有良好团队合作意识。 4、灵活、吃苦耐劳、细心耐心、脾气好、责任心强,能够长期稳定工作,薪资面议,外包及非诚勿扰。 工作时间:早/晚班倒 薪资及福利: 试用期:底薪+全勤(试用期1个月) 转正:底薪+绩效+餐补+住房补贴+交通、通讯补贴+全勤
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