工作内容 1、通过在线聊天工具回答客户关心的问题。 2、热情,耐心,高效解答客户产品疑问,促成订单 。 3、掌握产品特征,做好卖点分析。 4、配合领导临时交待日常事务处理。 岗位要求 1、有良好的服务意识、语言表达和沟通能力,善于解答客户的各种提问细心沉稳,具有较强抗压性,能保证长时间稳定工作。 2、熟练使用Office办公软件; 中文打字速度每分钟40个字以上 3、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询。
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