【岗位职责】
1. 负责多渠道客户咨询接待，准确解答产品疑问
2. 处理订单异常及售后问题，跟进直至闭环解决
3. 记录用户反馈与建议，定期汇总并优化服务话术
4. 维护客户关系，提升用户满意度及服务体验
【任职要求】
1. 良好的沟通处理能力，细心耐心沉稳，具有较强抗压性；
2. 熟练使用Office办公软件， 中文打字速度每分钟50个字以上；条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询。

工作地址

金华市义乌市北苑街道幸福路3号1楼103

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