客服经理
6000-8000元/月
职位描述
工作内容 1.负责管理和协调客户反馈的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决； 2.做好客户档案的管理及客户的定期回访； 3.组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，有执行权； 4.不断优化顾客满意度调查的方式和方法； 5.做好本部门及公司内的媒体公关工作； 6.负责本部门服务质量报表和其他业务报表的收集、整理、上报； 岗位要求 1.熟悉并能熟练使用办公软件（word、Excel)； 2.头脑清晰，思维敏捷，有良好的沟通能力和问题处理能力； 3.学习能力强，有一定的抗压能力； 4.心思细腻，做事认真，有强烈的工作责任感；
工作地点
经发大道317号
十八腔人才网安全提醒
此企业已经通过本站资质认证，可放心联系！招聘客服+微信ywzp0579，企业咨询电话18905795001 我要举报 >
可能感兴趣的职位
pmc经理 8-12K 8000-12000元/月
海运客服 3000-6000元/月
汽车服务顾问 8000-15000元/月
海运客服 6000-12000元/月
货代客服|五险+周休1.5天+包住宿 5000-8000元/月
客服 3000-6000元/月
客服经理 6000-8000元/月
快递客服主管/经理 6000-10000元/月
客服 6000-8000元/月
国际商贸城周边 | 海运客服员（五险一金+月休六天） 4000-8000元/月
客服专员 5000-8000元/月
客服管家 5000-6000元/月
