货运客服专员
4000-7000元/月
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职位描述
岗位职责： 1、受理客户订单业务，跟进内部操作流程，订单处理确保发货及时。 2、根据客户订单合理安排车辆运输，及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态，下单开始到签收的所有工作流程。 3、及时处理操作过程中的各种问题，定期进行客户回访、沟通维护客户关系。 4、处理各类突发事件并及时向上级汇报。 岗位要求： 1、中专及以上学历，年龄20-35，有快递行业客服经验优先。 2、思维敏捷，普通话标准，说话表达流利，具备较好的沟通协调能力。 3、电脑操作熟练，有一定的服务意识并能承受压力。
工作地点
义乌市义乌市稠山二区6栋3单元
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